Фрагмент интервью. Полный текст здесь: https://ru.calameo.com/read/004775077cdf425dfaf1b?page=58
- Как вы строите работу с клиентами?
- В целом стремлюсь действовать как «бирюзовая» компания. Важно, чтобы мы с клиентом доверяли друг другу и были одинаково заинтересованы в совместной работе. Ключевые технические правила: каждая цифра управленческого учёта сопоставима с бухгалтерией; общая сопоставимость внутренней отчётности. Поэтому консультирую на основе отчётов, которые составляю самостоятельно.
Делаю работу так, будто клиент следит за этим и разбирается лучше, чем я. Выстраиваю дружелюбную атмосферу. Сторонюсь непоследовательных людей и принципиально не привязываю к себе клиентов. При желании они могут легко сами вести учет после нашего сотрудничества, но в 99,9% предпочитают оставить это мне, потому что так выгодно. Воспринимаю своё дело, как искусство. Я люблю выстраивать учёт, понимаю цифры, чувствую ошибки. Не продумываю заранее нюансы работы с новым клиентом, но точно понимаю к какому результату придём.
